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Sfrutta tutto il potenziale dell’AI nell’esperienza clienti

Oggi offrire una CX eccellente significa dare priorità a personalizzazione, velocità e privacy. Ma bilanciare tutti questi elementi non è facile. Ecco perché sempre più organizzazioni sfruttano l'AI per ottimizzare la customer experience. La nostra guida illustra le best practice per l'implementazione dell'AI nell'ambito della CX, comprese:

Tecniche per ottimizzare l'efficienza

Consigli per approfondire le relazioni con i clienti

Strategie per una CX pronta per il futuro

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Una soluzione completa

Con Zendesk, implementare l'AI è davvero semplice. La nostra soluzione basata sull'intelligenza artificiale per la CX ti fornisce tutto il necessario per offrire un'assistenza intelligente, dalle conversazioni personalizzate alla gestione dei casi omnicanale fino ai flussi di lavoro automatizzati.

Scopri cosa ne pensano gli altri leader della CX. Ad esempio:

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Il 73% dichiara di aver registrato un ROI positivo sull'utilizzo di AI e automazione

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Il 70% concorda nel dire che l'AI è il motivo per cui sta riprogettando l'esperienza clienti offerta

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Il 68% ritiene che le organizzazioni che non adottano la tecnologia di AI avranno difficoltà a sopravvivere

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220

ore

più automatizzate con gli agenti AI

risparmiate in totale grazie ai flussi di lavoro automatizzati

riduzione del tempo impiegato nella QA

aumento dell'aderenza complessiva alla pianificazione

EVENTO ONLINE

Sfrutta la potenza dell’AI per la CX

4 giugno, 9.00 GMT | 10.00 BST | 11.00 CEST

Partecipa al nostro prossimo webinar per dedicare un'ora all'analisi approfondita dei trend di mercato legati all'AI e alle conseguenti difficoltà che molte aziende stanno affrontando. Riuniremo alcune delle menti più brillanti in ambito di CX, compresi alcuni esperti di International Data Corporation (IDC) e AWS, oltre a Matthias Goehler, CTO EMEA di Zendesk.

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Trasforma la tua CX con l'AI

L'AI sta generando molte nuove possibilità in ambito di CX. Scopri in che modo fornire ai tuoi team gli strumenti più innovativi, migliorare le esperienze offerte ed evolvere insieme alla tua organizzazione.